سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
آخر تحديث: 29/07/2026
في MIRBRAD، نحن نضمن جودة رافعات السيارات الميكانيكية لدينا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.
الإرجاع
لديك 30 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه. لكي يكون الإرجاع مقبولاً:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته عليها.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته (بما في ذلك مفتاح البراغي).
- إرفاق إثبات الشراء أو رقم الطلب مطلوب.
رسوم الشحن للإرجاع
إذا كان الإرجاع بسبب تغيير الرأي، فإنك تتحمل تكاليف شحن الإرجاع. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. أما إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً، فسنغطي تكاليف شحن الإرجاع بعد التحقق.
استرداد الأموال
بعد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وإعلامك بحالة طلب الاسترداد.
- إذا تمت الموافقة، سنقوم بتحويل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال يومي عمل.
- سيشمل المبلغ المسترد سعر المنتج بالكامل (رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالات تغيير الرأي).
- ستصلك الأموال خلال فترة تعتمد على سياسة البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
تأخر الاسترداد أو فقده
إذا لم تستلم المبلغ المسترد حتى الآن:
١. راجع حسابك البنكي مرة أخرى.
٢. اتصل بشركة بطاقة الائتمان (قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد بعض الوقت).
٣. اتصل بمصرفك.
إذا قمت بكل هذا وما زلت لم تستلم المبلغ، تواصل معنا على [بريدك الإلكتروني].
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصلت رافعة السيارة تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ شامل تكاليف الشحن.
اتصل بنا
لأي طلبات إرجاع أو استفسارات، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: hello@mrbrad.com
رقم الهاتف: +966 55 987 6543
العنوان: Aziziyah Dist.,, P.O.Box : 777 Jeddah Aziziyah Dist. Saudi Arabia